Håndværker hos Sikkerbyg fortæller

Rene linjer og højere standard

Håndværker oplevelserPosted by Jan Mejlkjær Mon, October 19, 2009 13:59:08

For murer Martin Zaren Jacobsen har medlemskabet af SIKKERBYG betydet meget for forretningen. SIKKERBYG sørger for al administration, inden han går i gang med en konkret mureropgave, og derfor er der altid rene linjer mellem alle partere. Derudover er medlemskabet med til at hæve standarden for det samlede arbejde, hvilket kommer både medlemmer og kunderne til gode.

Martin Zaren Jacobsen har været selvstændig murer i godt et år og medlem af SIKKERBYG næsten lige så længe. Konceptet holder 100 pct., mener han. Firmaet, der udover Martin består af seks andre mureruddannede, har oplevet større kundetilgang gennem SIKKERBYG og får fem-seks henvendelser om måneden gennem sit medlemskab.

”SIKKERBYG har holdt, hvad de lovede ved indmelding. Og det betyder meget for mig, at de bl.a. gør al forarbejdet, afstemmer pris, fakturerer mv., og at jeg kan koncentrere mig om selve mureropgaven. Kommunikationsudfordringer er som regel det, der forårsager, at opgaver bliver til klagesager. Men med SIKKERBYG i ryggen er vi professionelle både i vores dialog med kunden og i udførelsen af vores arbejde, og det er vigtigt. Det hæver i virkeligheden standarden for os alle,” siger Martin Zaren Jacobsen.

”En anden væsentlig gevinst ved medlemskabet er, at der bliver sorteret blandt medlemmerne. SIKKERBYG stiller krav til os, og lever man ikke op til disse, så kan man ikke være medlem. Det gør jo, at kunderne også ved, at byggepartnerne løser opgaverne godt og derfor er troværdige,” siger han.

Martin Zaren Jacobsen har deltaget på SIKKERBYGs salgskursus, hvor han bl.a. har lært, at det er okay at stille krav til kunderne: ”Ofte går snakken kun på, hvad vi som håndværkere kan gøre bedre. Men på salgskurset lærte jeg, at det også er i orden at stille krav til kunden. Fx bør de altid melde tilbage på et tilbud inden for en rimelig tidshorisont, og de kan også blive bedre til at uddybe, hvis der er noget i tilbuddet, de er i tvivl om. Og så betaler det sig altid at lave nogle prøver, inden man går i gang med at filse og fuge. Så er linjerne klare fra start.”

Konkrete resultater som medlem af SIKKERBYG:

Flere kunder og dermed mulighed for at ansætte folk
De administrative opgaver som tilbud, kontrakt og fakturering er lagt i faste rammer
Øget standard og øget troværdighed

• Comments(0)http://www.sikkerbyg.org/#post9